1. Objet et périmètre des Services
Le Site permet notamment de :
- consulter des contenus et informations relatifs à SolServe (présentation, offres, réalisations, etc.) ;
- soumettre des demandes (contact, devis, rendez-vous, assistance) via formulaires, téléphone ou e-mail ;
- le cas échéant, effectuer des achats/paiements en ligne ou réserver des prestations (si cette fonctionnalité est activée sur le Site).
SolServe peut faire évoluer, suspendre ou retirer tout ou partie du Site/Services à tout moment, notamment pour maintenance, sécurité, mise à jour ou contraintes techniques.
2. Services et plateformes tierces (si applicable)
Le Site peut intégrer ou s’appuyer sur des services tiers (ex. hébergement, outils d’analyse, modules de paiement, cartes, plugins, réseaux sociaux, messageries, etc.).
- Conditions des tiers : l’utilisation de ces services tiers peut être soumise à leurs propres conditions d’utilisation et politiques (que vous acceptez en les utilisant).
- Responsabilité : SolServe n’est pas responsable des interruptions, erreurs, restrictions, suspensions ou décisions prises par ces tiers qui pourraient affecter votre expérience, vos transactions ou l’accès à certaines fonctionnalités.
3. Déclarations de l’Utilisateur
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que :
- vous avez au moins 18 ans (ou l’autorisation légale si vous agissez pour une entité) ;
- vous avez la capacité juridique d’accepter les présentes Conditions ;
- vous fournirez des informations exactes, à jour et complètes lorsque cela est demandé (formulaires, commandes, devis, etc.) ;
- votre utilisation du Site/Services respecte les lois et règlements applicables.
4. Demandes de contact / devis / prestations
Lorsque vous nous adressez une demande (contact, devis, rendez-vous, intervention, etc.) :
- vous acceptez que SolServe vous réponde via les coordonnées fournies (e-mail, téléphone, WhatsApp, etc.) ;
- une demande de devis n’implique pas automatiquement l’acceptation d’une prestation : la relation contractuelle (prix, délais, périmètre, garanties) peut faire l’objet d’un devis/contrat séparé.
5. Contributions et contenus fournis par l’Utilisateur (le cas échéant)
Si le Site permet de transmettre du contenu (messages, avis, documents, images, cahiers des charges, etc.) (« Contributions »), vous confirmez que :
- vous détenez les droits nécessaires sur ces Contributions (ou les autorisations requises) ;
- ces Contributions ne violent aucun droit de tiers (droits d’auteur, marques, données personnelles, secret, etc.) ;
- elles ne contiennent pas de contenu illégal, trompeur, diffamatoire, haineux, harcelant, obscène ou discriminatoire.
SolServe peut supprimer/refuser toute Contribution non conforme, sans préavis, dans la mesure permise par la loi.
6. Activités interdites
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses ;
- tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes (piratage, scan, injection, etc.) ;
- perturber le fonctionnement du Site (virus, scripts malveillants, surcharge, scraping abusif, etc.) ;
- copier, reproduire, vendre ou exploiter le Site ou son contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite ;
- usurper l’identité d’une autre personne ou fournir de fausses informations.
8. Activités interdites
LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ ».
Dans toute la mesure permise par la loi, SolServe décline toute garantie expresse ou implicite, notamment concernant :
- l’absence d’erreurs ou d’interruptions,
- l’adéquation à un besoin particulier,
- la disponibilité continue du Site,
- l’absence de bugs, virus ou autres composants nuisibles.
13. Contact
- Appelez-nous: +212 708 99 99 29
- Envoyer un e-mail: Service@solserve.ma